Bu koşullar, Luminis Lojistik Teknoloji Ticaret Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi (“Luminis”) tarafından sunulan kiralama hizmetleri için geçerlidir.

​

1. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları

• Kiralama başlangıç tarih ve saatinden 24 saat öncesine kadar: Kullanıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin rezervasyonu iptal edebilir ve tam ücret iadesi yapılır.

• Kiralama başlangıç tarih ve saatine 24 saat ile 1 saat arasında: Kullanıcının iptal talebi durumunda, 1 saatlik kira bedeli tahsil edilir ve kalan tutar iade edilir.

• Kiralama başlangıcına 1 saatten az süre kala: İptal ve iade yapılmaz.

• Haber verilmeden cihazın teslim alınmaması: İade hakkı bulunmaz.

​

2. İade Süreci ve Ücretin Geri Ödenmesi

• İade Süresi: İptal durumunda ücret iadesi, ödeme işleminin Luminis tarafından 24 saat içinde gerçekleştirilmesiyle başlar.

• Ödeme Yöntemi: İadeler, yalnızca kullanıcının ödeme yaptığı kredi/banka kartına yapılır.

• Bankaların İşlem Süresi: İade işlemi bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Bu süreç, Luminis’in kontrolünde değildir.

​

3. Ürün Teslimi ve Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcı, kiralama hizmeti kapsamında teslim edilen cihazı teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür.

• Kullanıcı, ürünü hasarlı veya eksik teslim aldıysa derhal Luminis’e bildirmek zorundadır.

• Kullanıcı, kiralama süresi boyunca cihazın bakım ve güvenliğinden sorumludur.

​

4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Sağlık, hijyen ve dijital içerik kategorisinde yer alan ürünler hiçbir koşulda iade edilemez.

• Kullanıcının kişisel tercihlerine göre özelleştirilmiş veya kişiye özel hazırlanmış ürünler iade edilemez.

• Kullanım sonrası zarar görmüş veya eksik teslim edilen cihazlar için iade kabul edilmez.

​

5. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, teknik arızalar veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimat yapılamazsa kullanıcıya bilgilendirme yapılır. Kullanıcı, sipariş iptali veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

​

6. Temerrüt Durumu ve Hukuki Sonuçlar

• Kullanıcı, kredi/banka kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile olan sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemekle yükümlüdür.

• Bu durumda doğacak masraflardan kullanıcı sorumludur.

​

7. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma: Luminis Lojistik Teknoloji Ticaret Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi

Adres: Küçükbakkalköy Mah. Yüksel Sk. No: 10 A Ataşehir/İstanbul

E-Posta: info@use-lumos.com