Bu Ödeme ve Teslimat Bilgileri, Luminis Lojistik Teknoloji Ticaret Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi (“Luminis”) tarafından sunulan kiralama hizmetleri için geçerlidir.

​

1. Ödeme Koşulları

• Ödeme yalnızca kredi/banka kartı ile yapılmaktadır.

• Ödemeler, sipariş sırasında anlık olarak tahsil edilir.

• Kiralama süresince belirli bir tutar provizyonda bloke edilebilir.

• Havale veya EFT ile ödeme kabul edilmemektedir.

​

2. Kimlik Teyidi ve Sipariş Onayı

• Kimlik doğrulama yalnızca teslimat sırasında yapılmaktadır.

• Siparişi veren kişi dışında üçüncü şahıslara ürün teslimatı yapılmaz.

• Teslimat sırasında, kimlik ibrazı zorunludur. Geçerli kimlik belgeleri:

• Kimlik Kartı

• Ehliyet

• Pasaport

 

Kimlik doğrulaması yapılmazsa ürün teslim edilmez ve sipariş iptal edilir.

​

3. Teslimat Süreci

• Teslimat Süresi: Kiralama başlangıç tarihinde ve kullanıcı tarafından seçilen gün ve saatte teslimat yapılır.

• Aynı gün teslimat veya öncelikli teslimat hizmeti bulunmamaktadır.

• Teslimat Alanı: Hizmet, yalnızca belirtilen il, ilçe ve mahallelerde sunulmaktadır.

​

4. Ürün Teslimatı

• Ürünler, kapıya teslim edilmekte ve yalnızca siparişi veren kişiye teslim edilmektedir.

• Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılır.

​

5. Hasarlı Ürün Durumu

• Kullanıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.

• Eğer ürün hasarlı veya eksikse, teslimat sırasında tespit edilip teslim alınmamalıdır.

• Hasarlı bir ürün teslim alındıktan sonra fark edilirse, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

​

6. Sipariş İptali ve Ücret İadesi

• Cayma ve iade koşulları, daha önce belirtilen Cayma, Fesih ve İade Koşulları metninde açıklanmıştır.

• İptal edilen siparişlerde, tam ücret iadesi veya belirli kesintiler uygulanabilir.

• Ücret iadesi, 24 saat içinde işleme alınır ancak bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

​

7. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya ek talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

 

Firma: Luminis Lojistik Teknoloji Ticaret Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi

Adres: Küçükbakkalköy Mah. Yüksel Sk. No: 10 A Ataşehir/İstanbul

E-Posta: info@use-lumos.com